Du wunderst dich jetzt aber nicht wirklich darüber, dass viele der so genannten Fachhändler nicht so ganz up to date sind, oder?

HALLO sind hier Verkäufer oder Servicemitarbeiter von VW-Autohäusern aktiv oder zumindest online?

Moderatoren ausgeschlossen ;-)

Also bei mir genau das gleiche Problem: Arbeitskollege hat einen neuen Passat bekommen und hatte bei mir die POI´s gesehen (FSauerland V6 & Karte V7.0 mit FW2660).
"Kein Problem kannst ja meine DVD benutzen." war meine Reaktion.

Wir haben also Testweise meine DVD in den neuen RNS510 (FW3970) eingelegt und siehe da: ohne Vorwarnung wurde die DVD auf der Festplatte kopiert!
Neue Karte cd_7476 war futsch und die POI´s nicht mehr wählbar....

Damit bin ich als "Verursacher" zum Freundlichen gefahren und habe diesen Vorfall geschildert.
Und ich hatte Glück, denn unseren Freundlichen hat sofort die DVD bestellt.
Er war völlig empört dass die neuen Fahrzeuge nicht mehr mit DVD ausgeliefert werden.....

Ich habe bemerkt dass die Verkäufer ganz genau Bescheid wissen, aber die Jungs auf der Arbeitsfläche (die Spezialisten) nicht wissen wass Sache ist.
Deshalb frage nicht beim Auto-Verkäufer nach, der ist geschult worden um eine DVD zu verkaufen.
Frage beim Werkstattmeister nach, denn er muss sich das Geleier von den unzufriedenen Kunden jedesmal anhören.

Nenne die genaue Artikelnummer 1T0051859R bevor der Lagermeister in seinem System nachschaut , damit schaffst du Respekt.

Einen Vorteil hatte diesen Vorfall jedoch wohl: seitdem bin ich wieder voll im Thema RNS510 und freue mich jeden Tag über dieses tolle Gerät.

....und sollte es nicht klappen die Karte offiziell zu beziehen, es gibt auch Google....

Zitat von briggs01

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... dass die Verkäufer ganz genau Bescheid wissen, aber die Jungs auf der Arbeitsfläche (die Spezialisten) nicht wissen wass Sache ist.

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Okay, Verallgemeinerungen treffen selten zu. Aber leider ist meine Erfahrung, dass die Verkäufer UND Werkstattmitarbeiter zu speziellen Themen oft weniger Bescheid wissen, als der aufgeschlossenen Internet-User. Deren ungläubiges Staunen oder Sätze wie "Ach was im Internet alles geschrieben wird ..." zeugen leider heutzutage immer noch davon. Aber die Hoffnung (auf Besserung in dem Fall) stirbt ja bekanntlich erst gaaaaaanz am Schluss

Gerade zurück vom Händler!

Hatte ihm gestern noch eine eMail geschrieben und als ich kam, hatte er die Version 7.2 schon auf dem Tisch liegen. DVD eingelegt und alles kopiert - jetzt funktioniert das Navi mit allem Schnick-Schnack.

DVD bekommen