Hallo,
nach mehrmaliger Vorstellung beim "freundlichen" wegen täglichen Absturz meines RNS "System wird gestartet",
erhielt ich heute die Info, dass ein Austausch des Gerätes auf Garantie erfolgt.

Allerdings soll laut Bestellmaske ein CX Gerät geliefert werden.
Hierzu erhob ich erstmal Widerspruch mit der Bitte, ein DX oder FX Gerät zu bestellen.

Der "freundliche" stellt daraufhin eine Anfrage per Mail an den Werkskundendienst deren Antwort noch aussteht.

Frage: Kann ich auf Einbau einer neueren Version bestehen oder muß ich mich mit der "C-Version" abfinden.

Beste Grüße

Topcraft

Wenn ein C Gerät verbaut war, dann bekommst du im Garantiefall auch nur ein C Gerät, in dem Fall ein CX Austauschgerät.
Du bekommst das was du hattest, das war schon immer so!

Warte erstmal ab bei mir war auch ein C Gerät drin und es wurde ein CX bestellt.
Verbaut wurde dann ein D mit neuester SW.

Gruß

kann schon mal vorkommen, das die neuesten Versionen als Austausch geliefert werde. Aber nur, wenn von den älteren Versionen bei VW zeitweilig keine verfügbar sind. In der Regel erfolgt aber der Austausch wie Dakar beschrieben hat. Bestehen kann man auf eine neuere Version ohne Zuzahlung nicht.

Hallo, heute habe ich folgende Mitteilung von VW erhalten:

Eine D oder F Version ist aus Codierungsgründen nicht in dem Fzg. einsetzbar (VW Passat B7 Bj. 11/2010)

Des Weiteren sind keine Probleme mit der C Version mit der Software Version 2850 bekannt und somit ein Ersatz gegen eine Nachfolgeversion nicht begründet.

Jetzt bin ich echt am grübeln ob ich mein Gerät überhaupt tauschen lasse. Ich habe ja offensichtlich eines der letzten C Versionen, nun habe ich Bedenken das bei dem
Tausch ich ein noch älteres Gerät bekomme. Anderseits habe ich das Problem, dass bei intensiver Nutzung und Wechsel der Anwendungen Navi, Telefon, Radio/Musik, das System ab und zu abstürzt und neu startet.

Ein Update auf die 3980 kommt aus Garantiegründen vorerst auch nicht in Frage.

Tauschen lassen und gut ist. Warum sollte man da lange Nachdenken. Dein Gerät hat ja offensichtlich einen defekt!

Ich habe nunmehr ein Austauschgerät bestellt.

Ich habe die Dynaudio Version mit DVB-T Tuner, gibt es hierfür noch gesonderte Bezeichnungen bzw. Codierungen?

Wenn das neue Gerät rein kommt ,codiert die Werkstatt das Gerät passend zum Fahrzeug. Da brachst du dich um nichts kümmern. Die müssen nur die alte Codierung übernehmen!