Hallo,
mein RNS 510 wurde gestohlen und nun suche ich die Seriennummer des Geräts. Wie komme ich an die Nummer? Eine Art Codekarte habe ich nicht bekommen.

Hallo du musst zum freundlichem mit deinem Fahrzeug und der Fahrgestellnummer

die seriennummer hat dein freundlicher mit deiner

fahrgestellnummer und kann diese dann dort ermitteln

Danke für die schnelle Antwort. Genau das dachte ich mir schon. Aber im Autohaus wurde mir gesagt, das geht nicht ohne die Codekarte. Nur mit der Fahrgestellnummer ist das nicht möglich. Wie immer also Unwissenheit.

das kann doch nicht war sein geh zu ein anderen

Ich bin noch immer auf der Suche nach der Seriennummer. 2 Autohäuser und die VW-Hotline erzählen mir immer das Gleiche. Die Seriennummer ist nicht herauszufinden, VW hat keine Unterlagen...

Wer kann mir die Nummer eines kompetenten Autohauses geben?

Hallo, du hast noch eine andere Möglichkeit die Seriennummer herauszufinden.

Bau das RNS aus und schau auf der Rückseite nach. Dort sollte alles stehen was du suchst. Seriennummer, Hardware und Firmware Stand bei Produktion.

Sicher ist das der unbequemste Weg, dafür bist du dann aber nicht auf VW angewiesen.

Gruß

Darkwin

@ Darkwin
wie du vill nicht gelesen hast ist sein rns geklaut wurden!
er müsste also erst den dieb finden um das rns ausbauen zu können um nachzusehen!

@ themenstarter

du selber kannst sie nicht rausfinden!
nur vw und autohaus können das.
niemand anderes mehr

Falls ein VCDS Scan oder eine Diagnose von Garage gemacht worden ist, dort ist die SN vorhanden, und diese werden normalerweise auch gespeichert!

Hallo, sorry das habe ich tatsächlich überlesen
Das mit dem Ausbauen wurde ihm also schon abgenommen.

Gruß

Darkwin

Deshalb sollte man bei einem RNS immer ein Foto von der SN und dem Ettiket machen. Wird es gestohlen hat man die Daten gleich parat und muss sich nicht mit VW rumärgern.

Das hilft mir alles nicht wirklich. Ein VCDS-Scan habe ich nicht. Ich habe jetzt per Mail bei der Kundenbetreuung nachgefragt. Mal sehen was die sagen. Ich glaube aber nicht das ich eine brauchbare Auskunft bekomme.

Am besten zum freundlichen gehen. Dort mag der liebe Kollege mal ins Servicenet schauen, dort gibt es direkt eine Mail-Adresse und Faxnummer zur Abfrage bei gestohlenen Navi-Geräten.

Nur ein VW-Händler kann dir weiterhelfen. Versuche es einfach mal bei diversen Händlern und schildere denen dein Problem. Mit der Fahrgestellnummer müsste man eigentlich auch die Seriennummer des ab Werk verbauten RNS 510 erhalten.

Wie auch immer. Die Seriennummer nützt dir auch nichts mehr, das Gerät ist weg. Wiedersehen wirst du es nicht mehr und den Dieb wird man kaum bekommen, da die Geräte in Osteuropa einfach geknackt und umettiketiert werden.

Leider nicht, ich komme grad vom Freundlichen. Über das Com konnte er nichts auslesen. Leider auch nicht den Firmwarestand, weswegen ich dort war. Bei mir geht es um den Radiotext und die DVD-Freischaltung

Also schon komisch, dass bei VW und deren Autovertretungen gar nicht bekannt ist, dass es keine Codekarten mehr gibt und selbst auf dem Kaufvertrag eines Neufahrzeuges nicht die Seriennummer vermerkt ist.
Falls das Gerät ab Werk verbaut war, ist die Seriennummern in der Datenbank von Volkswagen vermerkt
Falls es jedoch nachträglich verbaut wurde und nicht an das Fahrzeug im Autohaus angepasst wurde, sind auch keine Daten vorhanden.

Also ein qualifizierter Vertragspartner von Volkswagen, sollte schon die Möglichkeit haben darüber Auskunft zu geben.

MFG