Hallo,
bei meinem RNS 310 (3 Monate alt) passiert seit kurzem ein Fehler.
Wenn ich unterer der Displayanzeige "Extra" einen Wiedergabemodus z.b. Mix alle anwähle unter speicher geht diese Einstellung nach ca. 6-8 Fahrten verloren. Das Gerät geht dann in Grundeinstellung und es steht wieder Extra im Display. Mein Händler ist ratlos und ich habe erst Montag in einer Woche einen Termin bei dem das Gerät irgendwie mit Wolfburg verbunden oder so wird damit der Fehler festgestellt werden kann, ???????.
Kennt jemand das Problem oder weiß wie in so einem Fall vorgegangen wird. Wird ein Gerät im alter von 3 Monaten repariert, oder wird vor Ort nur gegen neu getauscht, und wie lange muß ich bei einer Reperatur auf Radio, Navi und Musik verzichten?

Danke im voraus für Eure Antworten

powa

Bei Garantiefällen am RNS wird nicht repariert, da wird getuscht. Verzichten musst du auf nichts. Erst wenn das neue Gerät da ist, dann fährst du in die Werkstatt und es wird gegen das neue Gerät getauscht.

Vielleicht ist alles auch einfacher und es wird nur die FW erneuert.

@ Dakar, vielen Dank. Getauscht werden darf gerne, nur habe ich irgendwo mal gelesen das ein Händler 1 oder 2 Reparaturversuche hat,mmhhmm?

Das ist ja sozusagen dann auch ein Reperaturversuch. Bei den Radio/Navis ist es halt so, das wenn sie einen Defekt haben nicht von der VAG Werkstatt repariert werden können. Diese Geräte gehen zum Hersteller und werden dort wieder instand gesetzt.

Also wird auf jeden Fall zug um zug getauscht wenn ich Dich richtig verstehe.
Hat denn schon mal irgendwer von so einem Fehler event. auch beim 510ner gehört?

Grüße powa

Ja so ist es defektes Gerät raus, Neues rein.

Dein Fehlerbild ist mir bisher beim RNS510 noch nicht bekannt.

Werde Dir hier berichten wenn ich eine Fehlerursache erfahre.